Notre charte qualité

Pour devenir partenaire Gay Sejour, il faut adhérer à notre charte de qualité. Notre charte est synonyme d´engagement tant sur la qualité de la prestation proposée que sur une ouverture d´esprit non discriminatoire :

Ethique

Les partenaires de Gay Sejour s´engagent à proposer un tourisme de grande qualité, respectueux des voyageurs LGBT et de leurs amis.

Confidentialité

Toutes les informations concernant les transactions des clients sont confidentielles sauf autorisation de leur part.

Personnalisation

Les partenaires de Gay Sejour acceptent de mettre à disposition des clients les dépliants et documents édités par Gay Sejour.

Exactitude

Les partenaires de Gay Sejour s´engagent à donner des informations très précises et exactes concernant leurs établissements, leurs prestations, leurs activités, leurs produits. Ils fournissent à Gay Sejour tous les documents nécessaires à la promotion des activités (descriptifs, photos, tarifs) afin qu´ils soient diffusés sur le site www.gay-provence.org

Conditions particulières

Les partenaires de Gay Sejour s´engagent à faire connaître dans le détail toutes les conditions de réservation, vente et annulation concernant leurs prestations ainsi que leur réglementation concernant les dépôts remboursables et non remboursables.

Professionnalisme

Les partenaires de Gay Sejour s´engagent à répondre au plus vite et au mieux aux demandes des clients transmises par Gay Sejour et aviser sans délais de tout changement intervenant les services ou les prix.

Evaluation

Chacune des entreprises signataires de la Charte de Qualité fait l´objet dévaluations régulières afin de vérifier les moyens mis en oeuvre pour améliorer les prestations qui vous sont proposées.

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